Suporte Técnico - Sistema Contábil - Sistema Contábil

A Data Cempro é uma empresa que há mais de trinta e cinco anos atende o mercado de sistemas contábeis com produtos de fácil usabilidade e com a melhor relação custo x benefício para o uso das tecnologias modernas. Nossa missão é fornecer ao mercado soluções de qualidade em informática para a administração de negócios, buscando a satisfação dos clientes e colaboradores, com ideias inovadoras e investimentos corajosos, visando constante evolução, crescimento e lucro, caracterizando a Data Cempro como uma empresa que sabe aprender.
Valorizamos aqueles que diariamente dedicam-se em prol de um objetivo em comum.
Se você se identificou com a nossa empresa mande seu currículo e venha fazer parte desse time!!

Atividades a serem exercidas:
• Atendimento ao cliente (telefone, chat, online e eventualmente presencial);
• Documentação do sistema (tutoriais para a base de conhecimento);
• Criação de videoaulas (vídeo-tutoriais das rotinas do sistema);
• Análise de base de dados para identificação e solução de problemas;
• Ministrar de treinamentos (presenciais e online);
• Consultorias e horas técnicas (presenciais e online);
• Realização de webinares;
• Suporte em problemas técnicos que impactem o uso dos sistemas (antivírus, firewall, rede, certificados digitais, leitores de cartão, etc.);
• Suporte em integrações entre sistemas Data Cempro e sistemas de terceiros;
• Apoio aos colegas na resolução de problemas mais complexos.

Requisitos solicitados:
- Conhecimento/vivência na área de atendimento ao cliente;
- Conhecimento na área contábil (imprescindível);
- Boa comunicação com capacidade de manter a compostura sob situações de stress e pressão;
- Habilidade de resolução de problemas utilizando procedimentos;
- Conhecimento no pacote Office;